Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'orchestre Bis Repetita, association à but non lucrative, dont elle a le siège à l'adresse suivante: Orchestre Bis Repetita, c/o Marie-Christine Emery, Chemin des Saules 3, 1800 Vevey. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : info@orchestrebisrepetita.ch

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de la gestion de votre compte et de nos services, nous collectons :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone.
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences, inscription éventuelle à la newsletter.
• Données de commande : billets achetés, montants, dates, historique des transactions.
• Données techniques : adresse IP, date et heure de connexion, et journal des actions effectuées dans les espaces d'administration (journal d'audit).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour : gérer votre compte et vos commandes, vous fournir nos services de billetterie, assurer la sécurité du site, respecter nos obligations légales (notamment comptables), et, avec votre accord, vous adresser notre newsletter.

Les bases légales sont l'exécution du contrat (gestion de vos commandes), notre intérêt légitime (sécurité du site), le respect d'obligations légales, et votre consentement (newsletter).

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données comptables et de commande : conservées pendant la durée légale applicable (à titre indicatif, 10 ans en Suisse pour les pièces comptables).
• Données de compte client : pendant la durée de la relation, puis supprimées ou anonymisées après une période d'inactivité.
• Adresses IP et journaux techniques : conservés pour une durée limitée (à titre indicatif, jusqu'à 12 mois) à des fins de sécurité, puis effacés.

5. Statistiques de fréquentation

Nous établissons des statistiques de fréquentation agrégées par pays. Ces statistiques ne conservent aucune adresse IP : l'adresse est utilisée de manière transitoire pour déterminer le pays, sans être enregistrée. Ces données sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, authentification, sécurité). Aucun cookie de suivi publicitaire ou de tiers n'est déposé.

7. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple l'envoi d'e-mails), dans le respect de la confidentialité, ou aux autorités lorsque la loi l'exige.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel (demande de suppression) ou en nous contactant à info@orchestrebisrepetita.ch.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données mais que des obligations légales nous imposent de conserver certaines informations (par exemple vos commandes à des fins comptables), ces données sont anonymisées : elles ne permettent plus de vous identifier.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de modification substantielle, nous vous demanderons d'accepter à nouveau la nouvelle version lors de votre prochaine connexion.

Dernière mise à jour : 15.07.2026.